Odnosisz wrażenie, że wszyscy wkoło blogują? Zastanawiasz się, skąd wziął się fenomen blogowania i czy jest tylko przemijającą modą, na którą nie masz czasu? A może planujesz założenie własnego bloga, ale obawiasz się dzielić z konkurencją swoim know-how?
Blogowanie to łatwo dostępny sposób na zwiększenie zasięgów, wzrost odwiedzin strony, budowanie relacji z klientami oraz wkład w transparentność i mechanizm pozwalający na budowanie zaufania do marki. Warto wiedzieć co można zyskać blogiem firmowym oraz z jakimi kosztami wiąże się takie przedsięwzięcie.
Generowanie ruchu, czyli wzrost odwiedzin strony
Podstawowy argument przemawiający za prowadzeniem bloga firmowego to potencjalny wzrost ruchu na stronie. Potencjalny, ponieważ od jakości i unikatowości treści zależy czy będą chętnie udostępniane w sieciach społecznościowych oraz wyświetlane na szczycie stron wyników organicznych w wyszukiwarkach takich jak Google.
Teksty oryginalne, pisane prostym i zrozumiałym językiem, bogate w wyróżnienia oraz multimedia mają większe szanse na trafienie do odbiorcy niż suche kompilacje lub teksty pełne technicznego żargonu.
Sposób przygotowania tekstów blogowych jest wyzwaniem, ale daje wiele swobody. Blog nie jest czasopismem lub gazetą — możesz go tworzyć według własnych wytycznych. Trendy w branży, studia przypadku, poradniki — Ty decydujesz o charakterze bloga.
Blog jest świetnym uzupełnieniem treści ofertowych zawartych na Twojej stronie internetowej. Publikując treści na blogu firmowym, poruszasz się w obszarze specjalizacji swojej marki szerzej niż na stronach ofertowych, co pozwala na generowanie ruchu z tak zwanego „długiego ogona” (long tail).
Przykładowo, jeżeli prowadzisz firmę zajmującą się sprzedażą okien dachowych, blogując na ten temat, z czasem zyskasz odwiedziny organiczne z bardzo szerokich fraz. Przykładowo, oprócz „okna dachowe” – konkurencyjnej, drogiej i trudnej do wypozycjonowania frazy — na Twoją stronę będą także kierować długie i nieoczywiste zapytania, np. „jakie okna dachowe do sypialni”.
Promocja marki i jej produktów
Przygotowanie skutecznej strony ofertowej wymaga rozważenia wielu elementów. Architektura i układ treści, kolorystyka, odpowiedniej jakości grafiki oraz zdjęcia to kluczowe elementy niezbędne do jej stworzenia. Jednocześnie strona ofertowa powinna posiadać swoją zwięzłość i nie zawsze jest na niej miejsce, aby opowiadać o szczegółach usługi lub produktu.
Blog jest natomiast doskonałym miejscem, aby uzupełnić ofertę o treści dodatkowe — związane z nią, ale nie będące priorytetem do umieszczenia na stronie sprzedażowej. Dlatego coraz więcej firm tworzy artykuły w stylu „10 pomysłów na” lub różnego rodzaju poradniki w których — jako jedno z rozwiązań — jest podany ich produkt lub usługa.
Taki pomysł na bloga jest z punktu widzenia klienta uczciwy — nie jest bezczelną reklamą i nagabywaniem. Nawet jeżeli ma na celu wygenerowanie potrzeb, z których czytelnik nie zdaje sobie sprawy — początkowo daje coś za darmo (chociażby wspomniane inspiracje), a decyzję o zakupie pozostawia czytelnikowi.
Blog jest świetnym miejscem do informowania o nowinkach technologicznych — szczególnie jeżeli mają związek z ofertą Twojej firmy. Artykuły dotyczące najnowszych trendów w kontekście oferowanych produktów to świetny pomysł na tekst, który ma szansę na szerokie zasięgi. Warto pisać o tym, o czym aktualnie się rozmawia (w obszarze zainteresowań marki).
Budowanie pozycji eksperta
Czasy się zmieniają. Chwalenie się kolekcją zeskanowanych certyfikatów w dziale „Galeria” Twojej strony przejdzie wśród klientów raczej bez echa. Internet oferuje narzędzia do szybkiej (choć często niedającej prawdziwego obrazu) weryfikacji marek, z czego chętnie korzystamy.
Oprócz opinii w portalach społecznościowych blog jest jednym z podstawowych mechanizmów pozwalających na sprawdzenie firmy. Wraz ze wzrostem świadomości, coraz chętniej kontrolujemy także kompetencje „miękkie” – misję i filozofię, wartości, którymi kieruje się marka. Coraz częściej stać nas na produkty premium, a te związane są z chęcią wykonania pogłębionej analizy przed zakupem.
Blog jest miejscem, gdzie możesz zademonstrować nie tylko, co robisz, ale także jak robisz i co jest główną motywacją. W ramach artykułów blogowych możesz tworzyć studia przypadków, pokazując, jak Twoje działania przyczyniły się do wprowadzenia realnej zmiany. W ramach treści możesz pracować na poziomie podstawowych wartości swojej działalności, demonstrując ich zastosowanie w praktyce.
Blog jest nieodłącznie związany z dawaniem. Transmitujesz, tworzysz treści, nie oczekując niczego w zamian. Pozwalasz tym samym na indywidualną weryfikację lub wejście z Tobą w polemikę. Sposób, w jaki poprowadzisz dyskusję, będzie jednocześnie dowodem na spójność (lub jej brak) komunikacji i wartości, których jesteś adwokatem. Blog jest z natury bardziej autentyczny — trudniej udawać, blogując.
Świat jest skomplikowany, a słowo „profesjonalny” według słownika PWN, znaczy „uprawiany jako zawód”. Wszyscy są profesjonalni tak długo, jak długo traktują jakąś czynność zarobkowo. Nie wystarczy napisać, że robisz coś profesjonalnie — odbiorcy oczekują czegoś więcej. Chcą wiedzieć, jak to robisz, dlaczego i z jakim skutkiem. To ważniejsze niż „robimy tak, bo tylko tak jest poprawnie”.
Zwróć uwagę, że w świecie wysokiej jakości produktów i nasyconego rynku, komunikacja za pomocą wartości staje się coraz ważniejszym obszarem, którego nie warto bagatelizować.
Transparentność, opinia oraz zaufanie
Warto być przyzwoitym — tak po prostu. To brzmi banalnie, ale przypomnij sobie wątpliwości, które miewasz, kupując samochód, podpisując umowę o kredyt mieszkaniowy lub wpłacając zaliczkę na poczet dowolnej usługi lub produktu. Nie popadając w paranoję — zwyczajnie nie znasz się na wszystkim i korzystnie byłoby mieć głębokie poczucie, że możesz komuś zaufać. Być może obawiasz się, że czegoś nie doczytałeś, że czegoś nie zrozumiałeś albo że gdzieś był ukryty kruczek, który ktoś wykorzysta ze stratą dla Ciebie.
Kupując dowolną rzecz, oczekujesz zaspokojenia jakiejś potrzeby. Chcesz zyskać, ale nie stracić. Inni mają podobnie. Ci inni to także Twoi klienci.
Prowadząc bloga, masz możliwość zademonstrowania swojej perspektywy — pokazania wartości, jakimi się kierujesz, a nawet własnej opinii na tematy związane z prowadzoną działalnością. To oczywiście wiąże się z ryzykiem, że osoba potencjalnie zainteresowana ofertą może się z Tobą nie zgodzić — na przykład dlatego, że nie podziela Twojego stylu pracy lub wartości. Ale czy w takim wypadku straciłeś nabywcę? Myślę, że zyskałeś pole do indywidualnego przekonania go do swojego produktu, albo oszczędziłeś mu frustracji wynikających z zakupu niedopasowanego do jego oczekiwań i preferencji.
Blogosfera zbawieniem ludzkości
Jeżeli po przeczytaniu tekstu odniosłeś wrażenie, że prowadzenie bloga to droga do zbawienia ludzkości, to znaczy, że moja argumentacja poniosła spektakularną klęskę.
Rzecz jasna blog nie sprawi, że po roku od stworzenia pierwszego tekstu zarobisz na średniej wielkości wyspę na Pacyfiku, a problemy ludzkości magicznie przeminą.
Blog to ciężka praca. Jak wszystko, co ma zostać zrobione dobrze, wymaga poświęcenia czasu, a potencjalny zwrot jest trudny w ocenie i rozciągnięty w czasie.
Jak ciężka, możesz przeczytać u praktyka ze zdecydowanie większym stażem niż ja — 10 rzeczy, o których warto pamiętać zakładając bloga.
Mimo to, warto rozważyć bloga firmowego — to wartościowe narzędzie znakomicie ułatwiające prowadzenie komunikacji z potencjalnymi oraz obecnymi klientami. Blog może też działać drużynowo. Pokazuje tym samym, że firmę tworzą ludzie oddani wspólnym celom, pracujący na podstawie podobnych wartości. Zobacz, jak wspólne pisanie w firmie działa na przykładzie bloga Tooploox.
Projektowanie bloga i jego pisanie daje z czasem dużo satysfakcji, mimo włożonego czasu. To ważne, bo firma to nie tylko pieniądze.
Dlaczego warto blogować? Zobacz, co inni mają do powiedzenia
18 powodów, dla których powinieneś mieć własnego bloga
Bartek Popiel — liczysiewynik.pl
Blog ekspercki. Zbuduj markę, bądź niezależny i zarabiaj online
Wojciech Wawrzak w rozmowie dla Mała Wielka Firma — malawielkafirma.pl
Blog firmowy – dlaczego warto go prowadzić
Artur Jabłoński — arturjablonski.com
